12326app是一款民航监督软件，用户可以随时通过软件对民航服务进行投诉建议等等，软件有着24小时客服在线，可以实时接收用户的投诉简易，用户还可以在软件上向智能机器人询问民航的问题，或者确认航班延误取消的具体信息，有需要的小伙伴快快下载吧。
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1、旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
2、主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。
3、民航服务质**量监督移动服务平台，平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助更**好的民航服务。
4、民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
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