ec客户通

EC Customer Pass是一种营销客户服务软件，它可以帮助企业建立自己的客户服务体系，从而开发潜在客户。该软件支持接入QQ微信，允许用户使用不同的聊天工具进入客服系统，或直接进入客服界面。客户可以在没有聊天软件帮助的情况下访问网站，弹出相关的客服聊天界面。这样，企业与客户沟通、咨询需求更加方便。EC客服功能依然非常专业，支持访客接待、综合数据、访客名单、接待记录、留言记录等客服功能，以及销售策划、销售管理等功能，让用户可以定制自己的销售策划软件，销售经理可以通过移动终端和社交网络在线掌握全局，大大提高管理效率，进而提升绩效。

软件功能

(1)品牌：腾讯EC品牌是腾讯投资战略合作的企业级产品。腾讯EC成立于2008年，起源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能销售系统平台的运营，基于EC平台(EC.QQ.COM)为3万多家企业提供的产品和服务，每个月都有上千家现代企业选择使用EC！

(2)技术：EC客服产品采用腾讯技术1秒响应，消息不延迟，客服与访客沟通顺畅，有利于订单交易。与QQ互通，访客自动轻松成为朋友，轻松灵活的客户接待；

首次网络通信和QQ通信两种对话方式并存，移动接待和电脑接待并存，强大的客服系统，提高客户服务效率和能力，有效的客户管理系统，为您积累客户，业务越来越大。

(3)服务：专业高素质的售后服务团队，让您买得放心、用得贴心。

总之，EC的客户服务，从品牌到技术，从产品到服务，都值得您信赖。相信合作之后，您会更喜欢EC客服产品，EC客服产品也会成为您网络营销的有力助手。

软件亮点

(1)腾讯科技1秒响应，消息不延时，客服与来访者沟通顺畅，有利于订单完成。与QQ互通，访客自动轻松成为好友，轻松灵活的客户端接待；

(2)网络聊天与QQ对话并存。可以QQ聊天，轻松添加访客为好友，还可以网上聊天，简单方便，不需要任何插件，沟通更有效。

(3)客户服务功能强大。它可以主动邀请访客以系统和手动的方式交谈，同时识别访客信息，预测访客消息，以及转接代理。它还可以智能地识别网站常客，了解访问者的浏览轨迹，并提前预测访问者输入的信息。提高客户服务沟通的主动性。完善的客户服务体系；

(4)可随时随地接待访客，可通过电脑或手机接待，手机接收较轻，基本缺乏内存和流量。游客也可以通过留言联系客服。

软件测评

EC是一个面向企业的统一沟通平台，整合了即时通讯、电话、短信、电子邮件、传真等沟通工具，确保企业间的沟通更快捷、更高效。目前，数以万计的营销企业选择EC，进行客户接待、积累和跟进，让每一位员工都能有序地做好营销工作，帮助企业全面提升广告投放后的转化效果。