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ec客户通

ec客户通

版本:11.3.0.3 大小:74.8 MB

类别: 办公软件 时间:2021-06-02 12:00:01

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软件简介

EC Customer Pass是一种营销客户服务软件,它可以帮助企业建立自己的客户服务体系,从而开发潜在客户。该软件支持接入QQ微信,允许用户使用不同的聊天工具进入客服系统,或直接进入客服界面。客户可以在没有聊天软件帮助的情况下访问网站,弹出相关的客服聊天界面。这样,企业与客户沟通、咨询需求更加方便。EC客服功能依然非常专业,支持访客接待、综合数据、访客名单、接待记录、留言记录等客服功能,以及销售策划、销售管理等功能,让用户可以定制自己的销售策划软件,销售经理可以通过移动终端和社交网络在线掌握全局,大大提高管理效率,进而提升绩效。

软件功能

(1)品牌:腾讯EC品牌是腾讯投资战略合作的企业级产品。腾讯EC成立于2008年,起源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为3万多家企业提供的产品和服务,每个月都有上千家现代企业选择使用EC!

(2)技术:EC客服产品采用腾讯技术1秒响应,消息不延迟,客服与访客沟通顺畅,有利于订单交易。与QQ互通,访客自动轻松成为朋友,轻松灵活的客户接待;

首次网络通信和QQ通信两种对话方式并存,移动接待和电脑接待并存,强大的客服系统,提高客户服务效率和能力,有效的客户管理系统,为您积累客户,业务越来越大。

(3)服务:专业高素质的售后服务团队,让您买得放心、用得贴心。

总之,EC的客户服务,从品牌到技术,从产品到服务,都值得您信赖。相信合作之后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也会成为您网络营销的有力助手。

软件亮点

(1)腾讯科技1秒响应,消息不延时,客服与来访者沟通顺畅,有利于订单完成。与QQ互通,访客自动轻松成为好友,轻松灵活的客户端接待;

(2)网络聊天与QQ对话并存。可以QQ聊天,轻松添加访客为好友,还可以网上聊天,简单方便,不需要任何插件,沟通更有效。

(3)客户服务功能强大。它可以主动邀请访客以系统和手动的方式交谈,同时识别访客信息,预测访客消息,以及转接代理。它还可以智能地识别网站常客,了解访问者的浏览轨迹,并提前预测访问者输入的信息。提高客户服务沟通的主动性。完善的客户服务体系;

(4)可随时随地接待访客,可通过电脑或手机接待,手机接收较轻,基本缺乏内存和流量。游客也可以通过留言联系客服。

软件测评

EC是一个面向企业的统一沟通平台,整合了即时通讯、电话、短信、电子邮件、传真等沟通工具,确保企业间的沟通更快捷、更高效。目前,数以万计的营销企业选择EC,进行客户接待、积累和跟进,让每一位员工都能有序地做好营销工作,帮助企业全面提升广告投放后的转化效果。

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