京东咚咚商家版为京东的电商商户提供比较方便办公功能，可以通过该软件管理店铺的订单信息，当顾客进入店铺进行咨询时，可以在该软件上显示信息，立即回答顾客咨询的问题，立即查看顾客的订单信息，在聊天界面上查看该顾客的订单内容。也可以通过该软件向客户发送商品物流信息，也可以通过电话联系客户。呼叫功能非常实用。如果需要独立的京东呼叫软件，可以选择该软件。本软件可以直接进入商店后台，管理商店商品，处理客户订单。
软件功能
1、咚咚商家版为商家提供客服功能，可以在软件管理客户消息。
2、可以在软件和自己的客户聊天，可以查看客户下单信息。
3、当客户提交订单就可以在这款软件弹出消息界面，方便确认客户订单。
软件亮点
1、议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。
2、咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。
3、传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。
软件测评
京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台也就是所谓的京东咚咚卖家版，是供京东中小型商家使用的工作台，京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。
