京东咚咚商家版Mac版是一款京东推广的商家店铺管理软件，适用于中小型的商家使用的工作台软件，是京东的商家版客户端工具。为商家提供了方便的线上客服聊天功能，让你店铺的客服可以随时和客人进行快捷的沟通，快速回复，提升客人的满意度，当客服有消息的时候就会出现消息提醒。用户还可以对店铺的订单进行管理，包括处理发货、打印快递单、处理退换货等功能，是商家经营店铺的好帮手。
软件特色
1.随时随地都可以接收用户消息，不错过用户的咨询。
2.京东咚咚商家版支持快捷短语支持和短视频发送
3.可以根据关键词来搜索聊天记录。
软件亮点
1.专享客服助力客服营销，商家还可以开通客户群，支持群聊。
2.京东咚咚商家版为用户提供了便利的一站式客服工作台。
3.仅支持订单查询、售后服务查询和用户店铺浏览历史查询。
软件点评
京东咚咚商家版Mac版是京东面向中小型卖家提供的一整套电子商务即时通讯软件，让客户可以更好的得到接待，快速提升交易的订单量，让客户更加满意， 工作更加高效。
