随申办市民云为上海市民提供了一站式的公共服务平台，可以处理多种日常事务。可以办理包括养老金、医保金、公积金在内的多种公共缴费服务。用户可以查询到各种便民信息和服务，如交通违章查询、天气预报、公交地铁线路查询等。还支持电子证件功能，用户可以将身份证、驾驶证等重要证件数字化存储在手机上。
为使上海的“一网通办”APP取名体现上海元素和服务特点，我们在原有“市民云”三字上增加了“随申办”三字，“随申办”中的“申”，是“申城”的“申”，代指我们上海。“随申办”取“随身办”的谐音，寓意用户只需要掏出手机，就能随时随地办理各类事务,更加突出移动端服务的理念。在未来，“随申办市民云”APP会不断拓展服务广度深度，持续优化用户使用体验，实现“一网通办”更多服务“掌上办”“指尖办”。
1、目前移动端APP实现了面向个人和法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬等五大功能。
2、用户可以通过手机查到所有的办事指南、轻松完成办事预约、随时查看办事状态。
3、新推出的电子“亮证”功能汇聚了如身份证、结婚证、居住证、营业执照、出生医学证明等电子证照，为市民企业办事免交材料提供了有力支撑。
三金查询：一站式订阅三金账单，实时查看三金账户信息;
生活账单：支持同时订阅和支付多份公共事业账单，便于分组查看;
个人记录：车辆违章、税务查询、信用报告，你的大数据，尽在市民云;
车行上海：实时路况、公交实时到站、交通卡余额查询，让你“智慧出行”;
1、电子账单查询：包括养老金、公积金、医疗保险金、水电煤、违章、健康档案等个人记录信息。
2、我的社区：提供社区内养老、家政、文化等活动信息。
3、掌上政府：查看包括计生、民政、劳动就业、医疗保健、住房纳税等政府办事项目的流程，预约即将开通。
4、市民参与：三大板块-市民心声(市民参与城市治理)、市民问答(市民互动解决难题)和市民调查(参加调查赢取积分)。
5、精选服务：精选便民应用，提供包括个人服务、社区服务和政府服务三大块便民服务。
第一步：添加市民信箱微信号
通过二维码扫描或打开微信客户端选择“通讯录”，按右上加“+”，选择“查找公众号”，输入“上海市市民信箱”，点选并按关注，即可添加成功。
第二步：上传个人身份信息
在微信对话框的右下角点击“+”，点选照片。选择您拍摄本人及手持身份证原件照片(本人与身份证合影，上传照片需能看清本人和身份证上的文字和头像，且附件小于5M)，点击发送。同时在对话框内填写本人的手机号码并发送。
第三步：账户激活
系统将核对信息，于1个工作日后下发用户注册流水号和激活口令，请您登录市民信箱网站注册激活实名账户。
上海“一网通办”APP成全国首个突破千万用户的政府服务移动平台
2月1日下午，上海政务“一网通办”移动端APP正式命名为“随申办市民云”，同时，该移动端平台的用户量已在2018年底突破一千万，成为全国首个突破千万用户的政府服务移动平台。
上海市人民政府办公厅副主任朱宗尧介绍，去年10月17日上海“一网通办”总门户正式上线运行后，基本做到统一身份认证、统一总客服、统一公共支付平台、统一物流快递，数据整合共享实现突破，建成市级数据共享交换平台，推动政务数据按需100%共享。截止去年底，已接入1274项政务服务事项，日均办理量超过7万件，统一公共支付平台累计完成缴费150万笔，日均超过1万笔，统一物流平台累计寄送30万余件，寄送的政府性文书日均超过3000件。
而作为“一网通办”重要渠道的移动端APP，依托的是上海早在2013年就上线的“市民云”平台。据朱宗尧介绍，目前该移动端已实现了面向个人和法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬等五方面功能。政务事项也涉及交通出行、劳动就业、企业开办等多个公众关注度高的领域，实现了办事预约的全覆盖。用户可以通过手机查到所有的办事指南、轻松完成办事预约、随时查看办事状态。
习积累知识库的过程中，将来直接用语言，像聊天一样就可以把一些服务办掉。”
此外，呼应长三角一体化发展国家战略，长三角政务服务“一网通办”也取得了突破，内资公司设立和个人医保、民生档案查询等实现跨省通办。
1、解决部分老年机无法查看隐私政策；
2、修复部分用户无法查看办件进度；
3、修复其他bug。
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